Договор-оферта на оказание услуг сервиса PVZ Guard AI

Настоящий документ является публичной офертой (далее - "Оферта") ИП Кашинцев Евгений Владимирович (далее - "Исполнитель") в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого (далее - "Заказчик"), принявшего условия настоящей Оферты в полном объёме.

Акцепт Оферты осуществляется путём регистрации в личном кабинете на сайте pvzguard.ru и оплаты выбранного тарифа. С момента акцепта между Сторонами заключается договор на условиях настоящей Оферты (далее - "Договор").

1. Термины и определения

Сервис - программно-аппаратный комплекс PVZ Guard AI, обеспечивающий приём видеопотока с камер Заказчика, его AI-анализ и отправку уведомлений о подозрительных событиях.

Личный кабинет - защищённый раздел сайта pvzguard.ru, доступный Заказчику после регистрации.

Подписка - период предоставления доступа к Сервису, оплаченный Заказчиком авансом.

Точка - один пункт выдачи заказов (ПВЗ), подключаемый к Сервису.

Алерт - уведомление о потенциальном инциденте, формируемое AI-модулем и направляемое Заказчику.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису для AI-анализа видеопотока с камер видеонаблюдения, установленных на Точках Заказчика, и получения уведомлений о подозрительных событиях.

2.2. Услуги по Договору не являются охранной деятельностью в смысле Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации". Исполнитель не является частной охранной организацией и не оказывает услуг по физической охране имущества.

2.3. Сервис носит вспомогательный (информационный) характер. Окончательное решение о реагировании на алерты принимает Заказчик.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифы:

3.2. Цены указаны без НДС (Исполнитель применяет УСН).

3.3. Оплата производится авансом за выбранный период (месяц, квартал, год) через сервис ЮKassa или по безналичному расчёту по счёту.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания расчётного периода от Заказчика не поступили мотивированные письменные претензии.

3.5. Исполнитель вправе изменить тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней через email или личный кабинет. Изменения вступают в силу после окончания текущего оплаченного периода.

4. Срок действия Договора

4.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока оплаченной Подписки.

4.2. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается при условии успешного списания платежа. При неуспешном списании доступ к Сервису приостанавливается через 3 (три) календарных дня после окончания оплаченного периода.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в течение 24 часов после оплаты;
• обеспечить доступность Сервиса не менее 99% времени в течение календарного месяца (за исключением плановых работ, о которых Заказчик уведомляется заранее);
• хранить видеоматериалы 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления;
• обеспечить защиту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
• размещать серверы и хранилище данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ст. 18 п. 5 Закона N 152-ФЗ.

5.2. Исполнитель имеет право:

• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
• приостановить доступ к Сервису при просрочке оплаты более 3 дней;
• расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком п. 5.4 настоящего Договора.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услуги;
• предоставить корректные данные для подключения камер;
• получить согласия сотрудников на видеосъёмку на рабочем месте по форме, приведённой в Приложении 1 к Договору-поручению на обработку ПД;
• разместить на видном месте на каждой Точке информационную табличку о ведении видеонаблюдения по форме, приведённой в Приложении 2;
• самостоятельно уведомить Роскомнадзор о начале обработки персональных данных в соответствии со ст. 22 Закона N 152-ФЗ;
• использовать Сервис только в законных целях.

5.4. Заказчику запрещено:

• использовать Сервис для слежки за частной жизнью лиц вне рабочего пространства Точки;
• передавать данные доступа к личному кабинету третьим лицам без письменного согласования с Исполнителем;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса.

6. Ответственность Сторон

6.1. Сервис является вспомогательным инструментом. Исполнитель не несёт ответственности:

• за пропущенные AI-модулем инциденты (false negative);
• за ложные срабатывания (false positive);
• за прямой или косвенный ущерб, возникший вследствие действий или бездействия Заказчика на основании алертов или в их отсутствии;
• за упущенную выгоду Заказчика.

6.2. При невыполнении Исполнителем гарантии доступности 99% в течение календарного месяца Заказчик имеет право на пропорциональный перерасчёт абонентской платы за этот месяц.

6.3. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг через личный кабинет.

7.2. При отказе Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства пропорционально неиспользованному периоду Подписки в течение 10 (десяти) рабочих дней на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

7.3. Денежные средства за уже прошедшие периоды, в течение которых Сервис был доступен, возврату не подлежат.

7.4. Стоимость одного дня Подписки рассчитывается как стоимость месячного тарифа, делённая на количество дней в соответствующем месяце.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются не разглашать любую конфиденциальную информацию, ставшую им известной в ходе исполнения Договора.

8.2. К конфиденциальной информации относятся: данные доступа к личному кабинету, видеоматериалы, персональные данные сотрудников Заказчика, коммерческая информация о деятельности Заказчика.

8.3. Обязательство по сохранению конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9. Обработка персональных данных

9.1. Условия обработки персональных данных, содержащихся в видеоматериалах, регулируются отдельным Договором-поручением на обработку персональных данных, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.2. Политика конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика как физического лица (контактного лица) размещена по адресу pvzguard.ru/privacy.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры решаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию - 15 (пятнадцать) рабочих дней.

10.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Кашинцев Евгений Владимирович
ОГРНИП: 320352500010010
ИНН: 352527373763
КПП: не присваивается (ИП)
Адрес: 160000, Вологодская обл., г. Вологда, ул. Галкинская, д. 63, кв. 4
Расчётный счёт: 40802810800000144637
Банк: ООО "ОЗОН Банк"
БИК: 044525068
Корр. счёт: 30101810645374525068
Email: legal@pvzguard.ru
Сайт: https://pvzguard.ru

Ответственный за обработку персональных данных: Кашинцев Евгений Владимирович
Email: privacy@pvzguard.ru